VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

A Vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy (nem a fuvarozó) a terméket átveszi.

100 napos elégedettségi garancia

Egyes termékeink esetében – különösen a kompressziós zokniknál – a Szolgáltató 100 napos elégedettségi garanciát biztosít.

Ha a termékkel nem elégedett, például méret vagy komfort miatt, a megadott határidőn belül visszaküldheti, és kérheti:

• a termék cseréjét, vagy
• a vételár visszatérítését.

Elállás menete

Elállási szándékát az alábbi módok egyikén jelezheti:

• e-mailben: webshop@pirmatshop.hu
• vagy az erre szolgáló űrlapon, amennyiben ilyen a Webhelyen elérhető

A bejelentést követően a Vásárló 14 napon belül köteles visszaküldeni a terméket.

Visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek – amennyiben lehetséges – meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• sértetlen állapot,
• eredeti csomagolás,
• minden tartozékkal együtt történő visszaküldés.

Amennyiben a termék sérült, vagy a rendeltetésszerű kipróbáláson túli használat nyomai láthatók rajta, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenés összegét levonni a visszatérítésből.

Visszaküldési cím

Kérjük, hogy a terméket csomagként adja fel, ne levélként. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban átvenni.

Javasoljuk, hogy a csomagot ajánlott küldeményként, nyomonkövetési számmal adja fel, és őrizze meg a feladóvevényt.

Költségek

• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
• Hibás termék esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli.

Visszatérítés

A visszatérítést a Szolgáltató a termék visszaérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül teljesíti.

A visszatérítés módja:

• bankkártyás fizetés esetén ugyanarra a fizetési módra,
• utánvétes fizetés esetén a Vásárló által megadott bankszámlaszámra.

A Szolgáltató visszatéríti:

• a visszaküldött termék vételárát,
• az alap, legolcsóbb szállítási mód díját.

Nem kerülnek visszatérítésre az olyan többletköltségek, mint például az utánvét díja vagy egyéb opcionális szolgáltatások díjai.

A Vásárlástól való elállás esetén a Vásárló viseli a termék visszaküldésének költségét, ezért a visszaküldés postaköltsége nem kerül visszatérítésre.

Fontos tudnivalók

A nem azonosítható vagy nem megfelelően visszaküldött csomagokat a Szolgáltató legfeljebb 2 hónapig őrzi meg, ezt követően jogosult azok megsemmisítésére.

Kivétel az elállási jog alól

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi igények alapján előállított vagy személyre szabott termékek esetében,
• gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek esetében,
• olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhetők vissza,
• olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul keverednek,
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett beleegyezésével megkezdődött.

A jelen tájékoztató nem korlátozza a Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján megillető fogyasztóvédelmi jogok gyakorlásában.