Általános szerződési feltételek

 

1. FOGALMAK

A Vállalat Piróth Béla egyéni vállalkozó, amelynek székhelye 1223 Budapest, Anna utca 9-11., a https://www.pirmatshop.hu/ Webhely tulajdonosa és üzemeltetője.

A Webhely a Vállalat által kezelt https://www.pirmatshop.hu/ címen érhető el, amelyen online bolt is működik.

Felhasználó minden olyan természetes személy, aki a Webhelyet használja.

A Vásárló (vagy „Ön”) minden természetes személy, aki az online boltban vásárol.

A Fogyasztó olyan természetes személy, aki a termékeket és szolgáltatásokat nem cégszerűen vagy bevételszerzés céljából szerzi be vagy használja. Ezen Általános szerződési feltételek alkalmazásában minden Vásárlót Fogyasztónak is kell tekinteni.

Az Adatvédelmi irányelvek minden információt tartalmaznak a személyes adatok Webhely keretein belül történő kezelésével kapcsolatban. Az említett Adatvédelmi irányelvek szabályzat a Webhelyen érhető el.

A Cookie-szabályzat minden információt tartalmaz a cookie-k Webhely keretein belül zajló használatával kapcsolatban. Az említett Cookie-szabályzat a Webhelyen érhető el.

2. A PIRMATSHOP.HU ONLINE BOLT

Az Általános szerződési feltételek meghatározzák az online bolt működését, a Felhasználó és az online bolt jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák az online bolt és a Vásárló közötti üzleti kapcsolatot. A vásárlás pillanatában (az online megrendelés leadásának pillanatában) az érvényben lévő Általános szerződési feltételek kötelezőek a Vásárlóra nézve. A megrendelés leadásakor a Felhasználót tájékoztatják az Általános szerződési feltételekről. A megrendelés leadásával a Felhasználó megerősíti, hogy tájékoztatást kapott az Általános szerződési feltételekről.

Az online boltunkban történő rendelés leadásakor az Általános szerződési feltételek ismeretének megerősítése kötelező érvényű szerződéskötést jelent Ön és a Vállalat között. Kérjük, hogy a megrendelés megerősítése előtt figyelmesen olvassa el az Általános szerződési feltételeket. Ha nem ért egyet az Általános szerződési feltételeinkkel, akkor nem veheti igénybe az online bolt szolgáltatásait. Az Általános szerződési feltételekkel nem érthet egyet csak részben. A vásárlás megvalósulásához a teljes Általános szerződési feltételeket el kell fogadnia a megrendelés pillanatában.

2.1. Az online bolt használata

A Szolgáltató az online boltot az Általános szerződési feltételek alapján működteti. Az online bolt bármikor elérhető a Vásárlók számára, azonban a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül ideiglenesen letiltsa vagy felfüggessze az online bolt működését.

Elképzelhető, hogy az online bolt ideiglenesen nem lesz elérhető, vagy átmenetileg nem lesz lehetséges a fizetések végrehajtása az online bolt karbantartása vagy frissítése miatt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges károkért, amelyek az online bolt karbantartása és/vagy frissítése során felmerülhetnek.

2.2. Rendelés leadása az online boltban

A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Vásárló megerősíti a megrendelést (a Vásárló „Megrendelés visszaigazolva” tárgyú állapotmegerősítő e-mailt kap). Ettől a pillanattól kezdve a rendelésben foglalt minden ár és egyéb feltétel rögzített és alkalmazandó mind a Szolgáltatóra, mind a Vásárlóra nézve. Az adásvételi szerződés elektronikus formában kerül rögzítésre a Szolgáltató rendszerében.

Vásárlás menete

1. lépés:
   Az online boltban elérhető ajánlat esetében a Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és a kívánt mennyiséget, majd a „Kosárba” gombra kattintva megerősíti választását. Amennyiben a Vásárló több különböző terméket szeretne vásárolni, a folyamatot minden egyes terméknél meg kell ismételnie. A termékek kiválasztása után a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot.
2. lépés:
   Ebben a lépésben a Vásárló megadja a rendelés kiszállításához szükséges személyes adatokat (pl. keresztnév, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím és szállítási cím). A Vásárló kiválaszthatja a szállítási és fizetési módot is. A választott opciók alapján a rendszer megjeleníti a becsült szállítási időt és a rendelés végösszegét.

A rendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van:

• a megadott adatok ellenőrzésére
• a kiválasztott termékek áttekintésére
• a szállítási és fizetési mód módosítására
• a rendelés tartalmának módosítására

A vásárlási folyamat a „Rendelés leadása” gombra kattintva fejeződik be.

3. lépés:
   A vásárlás befejezése után a Webhely visszaigazoló üzenetet jelenít meg a Vásárlónak, amely tartalmazza a rendelés sikeres elküldésének tényét és annak részleteit. A Vásárló emellett visszaigazoló e-mailt is kap a megadott e-mail címre.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza:

• a rendelés részleteit
• a megrendelt termékekkel kapcsolatos információkat
• a vásárlástól való elállásra és panasztételre vonatkozó tájékoztatást

 

A megrendelés során megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a Webhelyen érhető el.

Tájékoztatjuk, hogy a teljes vásárlás értéke – beleértve a szállítási és egyéb költségeket – a rendelés visszaigazolásakor kerül felszámításra. A rendelés leadása előtt a Vásárló minden költségről tájékoztatást kap. A kiválasztott fizetési mód további költségekkel járhat.

 

A Vásárló a rendelés állapotáról és kezeléséről a Webhelyen keresztül vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül kaphat tájékoztatást. A rendelés módosítására vagy lemondására a feldolgozás megkezdése előtt van lehetőség.

 

2.3. Árak, fizetési módok és akciók

Árak

A Webhelyen feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát (27%). Az árak a megrendelés leadásának pillanatától érvényesek. Az ajánlat visszavonásig érvényes.

FIGYELEM: Ez egy kiskereskedelmi online bolt, amelynek célközönsége kizárólag a végfelhasználó (B2C). Emiatt nem engedélyezzük a B2B értékesítést ezen a Webhelyen, azonban a Vásárló kérésére számlát állítunk ki, amelyet elektronikus formában, e-mailben küldünk meg. A számlázási adatok megadásáért a Vásárló felelős. A számlák utólagos módosítása kizárólag a hatályos jogszabályok keretein belül lehetséges.

 

Fizetési módok

Online boltunkban a következő fizetési módok közül választhat:

• Utánvét: a Vásárló készpénzzel vagy bankkártyával kifizeti a számlán feltüntetett összeget a futárnak, aki a Vásárló címére kézbesíti a termékeket (utánvét díj: 690 Ft);
• Bankkártyás fizetés: online fizetés Stripe rendszeren keresztül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kiválasztott fizetési módot ellenőrizze. Ezenkívül fenntartjuk a jogot, hogy kérdéses esetben a fizetéssel kapcsolatban további megerősítést kérjünk.

A választott fizetési mód szerinti teljes rendelési összeget ki kell egyenlíteni (beleértve a szállítási és egyéb költségeket is). A Vásárló köteles biztosítani, hogy jogosult a választott fizetési mód használatára.

 

Akciók

A Webhely kedvezményeket és egyéb promóciókat kínálhat (a továbbiakban: akciók), amelyek csökkentik a termékek árát.

Minden akció:

• meghatározott ideig érvényes
• külön feltételekhez kötött lehet

A kedvezményes ár az akció időtartama alatt leadott rendelésekre vonatkozik.

Előfordulhat, hogy egyes akciók:

• csak új Vásárlók számára érhetők el
• nem vonatkoznak korábbi vásárlókra

A visszaélések elkerülése érdekében a Szolgáltató fenntartja a jogot:

• a jogosulatlan akcióhasználat megakadályozására
• a feltételeket megszegő megrendelések törlésére

A kedvezmények általában nem összevonhatók, kivéve, ha azt a Szolgáltató kifejezetten engedélyezi.

2.4. Költségek és szállítás

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A szállítási költségeket feltüntettük az online boltban, ahol lehetősége van a szállítási mód kiválasztására is. A Szolgáltató több szállítási módot kínál, beleértve a házhoz szállítást és a csomagpontos átvételt. A szállítási módok között eltérés lehet a kézbesítés gyorsaságában és költségében.

Mielőtt kiválasztaná a kívánt szállítási módot, kérjük, ellenőrizze az egyes lehetőségek mellett feltüntetett díjakat. A megrendelés elküldése előtt a rendszer egy összesítőt jelenít meg, amely tartalmazza a termékek árát, a szállítási költséget és a teljes fizetendő összeget.

A kiszállítást az alábbi futárszolgálatok végzik:

• MPL
• SameDay
• Packeta

Amennyiben utánvétes fizetési módot választ, a futár a kézbesítéskor kéri el a teljes összeget, amely tartalmazza a szállítási díjat és az utánvét költségét (690 Ft). Bankkártyás fizetés esetén a rendelés ellenértéke előre kerül kiegyenlítésre.

A megrendelt termékeket a Vásárló által megadott szállítási címre kézbesítjük.

A becsült szállítási idő a rendelés leadásakor kerül feltüntetésre, amely általában 1–3 munkanap. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási határidő módosítására megnövekedett kereslet vagy a futárszolgálatok működésében bekövetkező késedelem esetén.

Ha a Vásárló a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat megkísérli a kapcsolatfelvételt, és egyezteti az új kézbesítési időpontot. Amennyiben ez nem sikerül, a futár ismételt kézbesítési kísérletet tesz. Többszöri sikertelen kézbesítés esetén a csomagot visszaküldik a Szolgáltatónak.

A sikertelenül kézbesített, előre kifizetett rendelések ellenértékét a Szolgáltató a csomag vissza érkezését követően, legkésőbb 8 munkanapon belül visszatéríti.

 

A termékekkel kapcsolatos biztonsági figyelmeztetések

A Webhelyen értékesített termékek – különösen az egészségmegőrző jellegű termékek, mint például a kompressziós zoknik – használata bizonyos egészségügyi és életmódbeli kockázatokkal járhat. A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a termékek használata során előfordulhatnak egyéni eltérések.

A termékek megrendelésével és használatával a Vásárló kijelenti, hogy:

• megértette a termék használatával járó kockázatokat
• a terméket rendeltetésszerűen használja

A Vásárló köteles a termékeket:

• a használati útmutató szerint
• a rendeltetésüknek megfelelően használni

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló vagy harmadik személy által okozott károkért, amelyek a nem rendeltetésszerű vagy helytelen használatból erednek.

Ez a felelősség korlátozása nem érinti azokat az eseteket, amikor a kár:

• a termék hibájából
• hiányos vagy hibás használati útmutatóból
• jogszabály által meghatározott egyéb okból

ered.

Használat előtt a Vásárlónak javasolt:

• elolvasni a használati útmutatót
• meggyőződni a termék megfelelő használatáról

Amennyiben a Vásárló nem biztos a termék használatában, javasolt a Szolgáltatóval kapcsolatba lépni, vagy a terméket nem használni.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályok által megengedett mértékben – korlátozott. Kártérítési igény esetén a felelősség legfeljebb a termék vételárának háromszorosáig terjedhet, kivéve, ha a jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Webhelyen található termékleírások és képek pontosak legyenek, azonban nem garantálja azok teljes körű pontosságát. A beszállítók eltérései miatt a termék csomagolása vagy megjelenése kisebb mértékben eltérhet, amely nem befolyásolja a termék minőségét vagy használhatóságát.

2.5. A szerződéstől való elállás joga

Az a Vásárló, aki online boltunkban vásárol, jogosult elállni a szerződéstől. A szerződéstől elállni a megrendelés kézbesítésének napjától számított 30 napon belül lehet; a kézbesítés napját a futárszolgálat rögzíti. A Vásárlónak nem kell közölnie döntése indokát. Az elállási jog kizárólag természetes személyeket illet meg, akik a termékeket nem üzleti vagy bevételszerző tevékenység céljából vásárolják.

Az elállási nyilatkozat akkor tekinthető határidőn belül megtettnek, ha azt a Vásárló az elállási határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben vagy az erre a célra szolgáló űrlapon keresztül, amely a Webhelyen érhető el. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a Vásárlót terheli.

A szerződéstől való elállás esetén a Vásárló visszatérítésre vagy cserére jogosult, de jóváírásra nem.

Az elállási nyilatkozat elküldését követően a Vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

Piróth Béla ev.
1223 Budapest, Anna utca 9-11.

A termék akkor tekinthető határidőben visszaküldöttnek, ha azt a Vásárló a 30 napos elállási időn belül feladja.

Kérjük, hogy a terméket csomagként küldje vissza (nem levélként), és gondoskodjon a megfelelő csomagolásról. A visszaküldés feldolgozásának gyorsítása érdekében javasolt a rendelési azonosító feltüntetése.

Ha a csomag nincs megfelelően azonosítva, az késleltetheti a feldolgozást.

A szerződéstől való elállás esetén a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén, amikor a költséget a Szolgáltató viseli.

Amennyiben a Vásárló már kifizette a rendelést, a Szolgáltató a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezését követő 14 napon belül teljesíti. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik vagy a Vásárló nem igazolja hitelt érdemlően a visszaküldést.

A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló által megadott bankszámlaszámra történik az összeg visszautalása.

 

Kivétel az elállási jog alól

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi igények alapján előállított vagy személyre szabott termékek esetében;
• gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében;
• olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a csomagolást a Vásárló felbontotta (különösen: zoknik, fehérneműk);
• olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul keverednek;
• lezárt hang-, kép- vagy szoftvertermékek felbontása után;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett beleegyezésével megkezdődött;
• olyan szolgáltatások esetében, amelyeket teljes egészében teljesítettek az elállási határidőn belül a Vásárló beleegyezésével.

 

FIGYELMEZTETÉS

Amennyiben a Vásárló olyan terméket küld vissza:

• amelyre nem vonatkozik elállási jog,
• amely az elállási határidőn kívül kerül visszaküldésre,
• vagy amely nem a Szolgáltatótól származik,

a Szolgáltató jogosult a csomagot visszaküldeni a Vásárló részére, amelynek költsége a Vásárlót terheli (kezelési költség: 3200 Ft), vagy a csomagot – előzetes értesítés nélkül – megsemmisíteni.

A nem azonosítható vagy át nem vett visszaküldött csomagokat a Szolgáltató legfeljebb 2 hónapig őrzi meg, ezt követően jogosult azok megsemmisítésére.

 

2.6. Panaszkezelés

Amennyiben a kapott termék nem működik megfelelően, nem a megrendelt terméket kapta, vagy a termék sérült, az alábbi lehetőségek állnak a Vásárló rendelkezésére:

• szállítási garancia érvényesítése
• jótállási igény érvényesítése
• kellékszavatossági reklamáció benyújtása

 

a) Szállítási garancia

A zökkenőmentes kiszállítás érdekében a Szolgáltató kiegészítő garanciát biztosít, amely a termék kézbesítését követő 48 órán belül érvényesíthető.

Amennyiben:

• a termék szállítás közben megsérült, vagy
• nem a megrendelt terméket kapta meg,

kérjük, hogy a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelezze ezt az alábbi e-mail címen:
webshop@pirmatshop.hu

A bejelentéshez kérjük csatolni:

• a csomagról készült fényképet (a címkével együtt),
• a termékről készült fényképet, amelyen a hiba egyértelműen látható

A panaszt a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül elbírálja, és jogos igény esetén csere terméket küld.

Amennyiben a bejelentés 48 órán túl érkezik, azt a Szolgáltató kellékszavatossági igényként kezeli.

 

b) Jótállás

A jótállás a hatályos jogszabályok szerint érvényesíthető, különösen a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján.

A jótállási idő:

• 10.000 Ft – 100.000 Ft között: 1 év
• 100.000 Ft – 250.000 Ft között: 2 év
• 250.000 Ft felett: 3 év

A jótállás kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyek esetében ezt jogszabály írja elő (jellemzően műszaki vagy elektromos termékek).

A jótállás érvényesítésének feltétele:

• a vásárlást igazoló számla bemutatása

A Szolgáltató jogosult a jótállási igény elutasítására, ha:

• a számla nem áll rendelkezésre,
• a számla hiányos vagy olvashatatlan

A jótállás nem érvényesíthető, ha:

• a termék fizikai sérülést szenvedett
• a hiba rendeltetésellenes használatból ered
• a termék természetes elhasználódás jeleit mutatja

A jótállási igény benyújtásakor a Vásárló köteles:

• fényképet vagy videót küldeni a hibáról

Szükség esetén a Szolgáltató kérheti a termék visszaküldését vizsgálat céljából.

Jogos jótállási igény esetén a Szolgáltató:

• csereterméket biztosít, vagy
• javítást végez

Amennyiben a javítás 30 napon belül nem teljesíthető, a termék cserére kerül. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató visszatéríti a vételárat.

 

c) Kellékszavatossággal kapcsolatos reklamáció

Amennyiben a termék nem működik megfelelően, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
webshop@pirmatshop.hu

A kellékszavatosságra vonatkozó szabályokat a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) tartalmazza.

A Vásárló kellékszavatossági igénnyel élhet, ha:

• a termék hibás, és
• a hiba már a vásárlás időpontjában fennállt

A hibát a Vásárlónak:

• a felfedezéstől számított ésszerű időn belül
• de legkésőbb 2 hónapon belül jeleznie kell

A reklamációhoz kérjük csatolni:

• a hibát bemutató fényképet vagy videót

Szükség esetén a Szolgáltató kérheti a termék visszaküldését vizsgálat céljából.

A Szolgáltató nem fogadja el a reklamációt, ha a hiba:

• helytelen használatból
• nem rendeltetésszerű használatból
• vagy külső behatástól ered

Elutasított reklamáció esetén a termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.

A Szolgáltató a szavatossági igényekre 3 munkanapon belül reagál.

A Vásárló az alábbi igények közül választhat:

• termékcsere
• vételár visszatérítése
• javítás
• árleszállítás

 

2.7. Kellékszavatosság

A Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vonatkozó rendelkezései alapján az alábbi esetekben:

• ha a termék nem rendelkezik a rendeltetésszerű használathoz vagy forgalomba hozatalhoz szükséges jellemzőkkel;
• ha a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre a Vásárló a terméket vásárolta, és amely célt a Vásárló a Szolgáltató tudomására hozott, vagy amelyet a Szolgáltatónak ismernie kellett volna;
• ha a termék nem rendelkezik azokkal a jellemzőkkel és tulajdonságokkal, amelyekben a felek kifejezetten vagy hallgatólagosan megállapodtak;
• ha a termék nem felel meg a bemutatott mintának vagy leírásnak, kivéve, ha a bemutatás kizárólag tájékoztató jellegű volt.

A Szolgáltató felel a termék olyan hibájáért, amely a teljesítéstől (kézbesítéstől) számított 2 éven belül jelentkezik.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül bejelenteni.

A Szolgáltató a reklamációra legkésőbb 3 munkanapon belül válaszol.

A kellékszavatossági igény érvényesítésének részleteiről a Vásárló a Webhelyen található vonatkozó tájékoztatóban is informálódhat.

2.8. Az információk hozzáférhetősége

A Szolgáltató vállalja, hogy a Vásárlót a Webhelyen keresztül folyamatosan ellátja a vonatkozó jogszabályok által előírt információkkal, különösen az alábbiakról:

• a Szolgáltató azonosító adatai (név, székhely, adószám);
• elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a gyors és hatékony kommunikációt (különösen e-mail és telefonszám);
• az értékesített termékek alapvető jellemzői, beleértve az esetleges garanciális és értékesítés utáni szolgáltatásokat;
• a termékek végső ára, amely tartalmazza az adókat és egyéb kötelező terheket, vagy az árképzés módja, ha a végső ár előre nem határozható meg;
• a termékek elérhetősége;
• a fizetési feltételek, valamint a szállítás és teljesítés módja, ideje és feltételei;
• a szállítással kapcsolatos költségek, vagy annak jelzése, ha ezek előre nem határozhatók meg;
• az ajánlat időbeli hatálya;
• a szerződéstől való elállás feltételei, határideje és gyakorlásának módja, valamint a visszaküldés költségei;
• a panaszkezelés módja, beleértve az ügyfélszolgálati elérhetőségeket;
• a kellékszavatossági és jótállási jogok;
• az esetleges értékesítés utáni szolgáltatások és önkéntes garanciák feltételei.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Webhelyen megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak technikai vagy tartalmi hibák, amelyekért a Szolgáltató nem vállal teljes körű felelősséget.

Amennyiben a termék ára vagy lényeges tulajdonsága tekintetében nyilvánvaló hiba kerül feltüntetésre, a Szolgáltató fenntartja a jogot a hiba kijavítására, és erről a Vásárlót a megrendelés feldolgozása során tájékoztatja.

2.9. Bejegyzési adatok, nyilvántartási adatok

Név: Piróth Béla egyéni vállalkozó
Székhely: 1223 Budapest, Anna utca 9-11.
Adószám: 57978309-2-43
Nyilvántartási forma: egyéni vállalkozó
Adóalany: IGEN

A Szolgáltató Magyarországon bejegyzett egyéni vállalkozóként végzi tevékenységét, a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően.

A tevékenység fő jellege: internetes kiskereskedelem (webshop üzemeltetés).

 

2.10. Peren kívüli vitarendezés és egyéb jogorvoslati lehetőségek

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a felmerülő vitákat elsősorban békés úton rendezze.

Amennyiben a felek közötti jogvita békés úton nem rendezhető, a jogvita elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel, a vonatkozó jogszabályok szerint.

 

2.11. Vitarendezési platform és hatósági lehetőségek

A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja a Vásárlót az alábbi vitarendezési lehetőségekről:

Online vitarendezési platform (ODR)

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja az alábbi címen érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az ODR platform lehetőséget biztosít arra, hogy a fogyasztók online vásárlással kapcsolatos panaszaikat elektronikus úton nyújtsák be.

 

Hatósághoz fordulás lehetősége

A Vásárló panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el.

Elérhetőségek:
http://www.kormanyhivatal.hu/

 

Békéltető testület

Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvita nem rendezhető, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületek elérhetőségei:
https://fogyasztovedelmireferens.hu/hatosagok-es-bekelteto-testuletek-elerhetosegei

A békéltető testület eljárása:

• ingyenes
• gyors
• alternatív vitarendezési lehetőséget biztosít

 

3. KOMMUNIKÁCIÓ

A Szolgáltató csak akkor veszi fel a kapcsolatot a Felhasználóval távoli kommunikációs eszköz (pl. e-mail, telefon) útján, ha ez a megrendelés teljesítéséhez szükséges.

A Szolgáltató ügyfélszolgálati és támogatási szolgáltatásokat biztosít az alábbi elérhetőségen:
webshop@pirmatshop.hu

A Szolgáltató kereskedelmi célból is felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval, amennyiben:

• a Felhasználó ehhez előzetesen hozzájárult, vagy
• a Felhasználó korábban vásárlást hajtott végre a Webhelyen, és a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik

Az ilyen kommunikáció minden esetben:

• egyértelműen reklám üzenetként kerül megjelölésre;
• tartalmazza a feladó egyértelmű azonosítását;
• egyértelműen feltünteti az alkalmazott marketing- és promóciós elemeket.

A Felhasználó bármikor jogosult leiratkozni a marketing célú kommunikációról.

A kommunikációval és adatkezeléssel kapcsolatos további információk az Adatkezelési Tájékoztatóban és a Cookie-szabályzatban érhetők el a Webhelyen.

4. SZELLEMI TULAJDON

A Webhelyen (https://www.pirmatshop.hu/) található valamennyi tartalom – ideértve különösen a szövegeket, képeket, grafikákat, videókat, vázlatokat, design elemeket és egyéb anyagokat – szerzői jogi és/vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

A termékek megvásárlásával vagy a Webhely használatával a Felhasználó nem szerez semmilyen szerzői jogot, tulajdonjogot vagy egyéb szellemi tulajdonjogot a Webhely tartalma vagy a termékek vonatkozásában.

A Webhelyen található tartalmak kizárólag:

• saját, személyes célra
• nem kereskedelmi felhasználásra

használhatók fel.

A tartalmak bármilyen formában történő:

• másolása
• terjesztése
• módosítása
• kereskedelmi célú felhasználása

a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

5. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A jelen Általános szerződési feltételekben foglalt korlátozásokon túl a Szolgáltató az alábbiakat is rögzíti:

Amennyiben a Felhasználó a Webhelyet (https://www.pirmatshop.hu/) és/vagy az online boltot használja, ezt saját elhatározásából teszi, és vállalja az ezzel járó kockázatokat. A Webhely és az online bolt „jelen állapotában” kerül biztosításra, bármiféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül. A jelen fejezetben, valamint az ÁSZF egyéb részeiben meghatározott felelősség korlátozások a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben érvényesek.

A Szolgáltató nem garantálja:

• a Webhely folyamatos és hibamentes működését;
• a Webhely teljes körű elérhetőségét;
• hogy a Webhely mentes minden hibától, vírustól vagy egyéb káros programtól.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Webhelyen közzétett információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban ezek pontosságáért teljes körű felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen kárért, beleértve, de nem kizárólag:

• közvetlen vagy közvetett károkat;
• elmaradt hasznot;
• adatvesztést;
• a Webhely használatából eredő vagy azzal összefüggő egyéb károkat.

Amennyiben a Felhasználó az online boltban fizetést hajt végre, kifejezetten elfogadja, hogy ezt saját felelősségére teszi. A fizetéssel kapcsolatos valamennyi kockázat a Felhasználót terheli, ideértve különösen:

• sikertelen fizetési tranzakciókat;
• technikai hibákból eredő fizetési problémákat;
• visszatérítésekkel kapcsolatos esetleges eltéréseket vagy késedelmeket.

A jelen rendelkezések a hatályos jogszabályok által megengedett legszélesebb körben alkalmazandók.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért, amely a Webhely használatából, illetve az online boltban megvásárolt termékek használatából ered, kivéve, ha a felelősséget jogszabály kötelezően előírja.

6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Szerződés megkötése

A Webhelyen (https://www.pirmatshop.hu/) és annak aloldalain keresztül leadott megrendeléssel, az Általános szerződési feltételek alapján a Vásárló és a Szolgáltató között szerződés jön létre.

 

A rendelkezések elválaszthatósága

Amennyiben a jelen Általános szerződési feltételek bármely rendelkezése részben vagy egészben jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályoknak megfelelő, ahhoz legközelebb álló rendelkezés lép.

 

Teljes jogképesség

A Felhasználó kijelenti, hogy teljes mértékben képes a jelen Általános szerződési feltételekből eredő jogok és kötelezettségek vállalására, és nem szorul harmadik fél hozzájárulására vagy jóváhagyására azok teljesítéséhez.

 

Az ÁSZF ismerete

A Felhasználó kijelenti, hogy az Általános szerződési feltételeket a rendelés leadása előtt elolvasta, megértette, és azokat teljes egészében elfogadja.

 

Irányadó jog

A jelen Általános szerződési feltételekre a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

 

Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítására. A módosítások a Webhelyen történő közzététellel lépnek hatályba.

A Webhely további használatával a Felhasználó elfogadja a módosított feltételeket. Amennyiben a Felhasználó a módosításokat nem fogadja el, jogosult a Webhely használatát megszüntetni.

A módosított ÁSZF a közzétételét követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

 

A megállapodás teljessége

Jelen Általános szerződési feltételek a felek közötti teljes megállapodást tartalmazzák, és hatályon kívül helyeznek minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást.

 

Nyelvi változat

Jelen Általános szerződési feltételek magyar nyelven készültek. Amennyiben több nyelven is elérhető, a magyar nyelvű változat az irányadó.

 

Értelmezés

A jelen Általános szerződési feltételekben használt fogalmak meghatározása az ÁSZF elején található.

 

Szolgáltató:
Piróth Béla egyéni vállalkozó
1223 Budapest, Anna utca 9-11.
webshop@pirmatshop.hu